Cláusula 6 · Prioridad: Alta

Planificación del Sistema de Gestión de Calidad

Gestión de riesgos y oportunidades, objetivos de calidad y control de cambios planificados del SGC LABCOR.

Atención prioritaria 9 riesgos activos 5 objetivos vigentes 4 cambios planificados
65%Cumpl.
Riesgos altos/críticos
3
Requieren plan activo
Objetivos bajo meta
2/5
Seguimiento mensual
Cambios en evaluación
4
Impacto documentado
Acciones eficaces
72%
Meta interna ≥ 85%

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades — Resumen normativo

La organización debe determinar los riesgos y oportunidades necesarios para asegurar que el SGC logre sus resultados previstos, aumente los efectos deseables, prevenga o reduzca efectos no deseados y logre la mejora.

En LABCOR, la planificación se controla mediante una matriz de riesgos por proceso, tratamiento definido, responsable, fecha compromiso y verificación de eficacia.

Criterio de evaluación
Nivel = Probabilidad × Impacto. Se priorizan niveles altos y críticos con acciones documentadas.
Bajo 1–4Medio 5–9Alto 10–15Crítico 16–25
Fuentes de entrada
Contexto, partes interesadas, auditorías, quejas, indicadores, cambios operativos y revisión por dirección.
ISO 9001 4.1ISO 9001 4.2ISO 9001 9.3
Evidencia esperada
Matriz actualizada, acciones de tratamiento, responsables, seguimiento y cierre con evaluación de eficacia.
MatrizMinutasIndicadores
Matriz de riesgos y oportunidades
Filtro por proceso, tipo, nivel o responsable
0 registros
CódigoProcesoTipoRiesgo / oportunidadPINivelTratamientoResponsableEstado
Verificación 6.1
Notas y observaciones
Guardado automáticamente
Distribución por nivel de riesgo

6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos — Resumen normativo

Los objetivos de calidad deben ser coherentes con la política de calidad, medibles, pertinentes, comunicados, actualizados según corresponda y objeto de seguimiento. La planificación debe definir qué se hará, recursos, responsables, plazos y forma de evaluación.

Objetivos de calidad — Programa 2026
Seguimiento mensual y evidencia de avance
0 objetivos
CódigoObjetivoIndicadorMetaActualAvanceResponsableFrecuenciaEstado
Verificación 6.2
Notas y seguimiento
Guardado automáticamente
Tendencia de cumplimiento global de objetivos

6.3 Planificación de los cambios — Resumen normativo

Cuando la organización determine la necesidad de cambios en el SGC, estos deben llevarse a cabo de manera planificada considerando el propósito del cambio, sus consecuencias potenciales, la integridad del SGC, recursos disponibles y asignación o reasignación de responsabilidades.

01
Solicitud
Registrar origen, justificación, alcance y proceso afectado.
02
Evaluación
Analizar riesgos, oportunidades, recursos y efecto sobre el SGC.
03
Aprobación
Asignar responsable, fecha compromiso y criterios de aceptación.
04
Implementación
Ejecutar, comunicar, capacitar y actualizar documentos aplicables.
05
Verificación
Confirmar eficacia, integridad del SGC y cierre documentado.
Registro de cambios planificados del SGC
Control de impacto, recursos, responsables y estado
0 cambios
CódigoCambioMotivoProceso afectadoImpacto SGCResponsableFecha compromisoEstado
Verificación 6.3
Notas de cambios
Guardado automáticamente
Cambios por estado